QNB Finansbank’ın Faizsiz Kredi Kampanyası Gerçekten Var Mı

Uygun ihtiyaç kredisi araştırırken karşıma QNB Finansbank’ın yeni müşterilere, yeni hesap açanlara özel, %0 faizle 60.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyası reklamı çıktı. Reklamda belirtilen tüm şartları kabul ederek banka nezdinde yeni müşteri oldum ve hesabımı açtırdım.

Hesap açılışı sırasında müşteri temsilcisi, özellikle %0 faizle 60.000 TL’ye kadar kredi kullanabileceğimi, daha yüksek tutarlar için ise %2,99 faiz oranıyla kredi verilebileceğini açıkça ifade etti. Tüm bu beyanlara güvenerek zaman ayırdım, evrak ve sözleşme süreçleriyle uğraştım.

Ancak kampanyadan yararlanmak istediğimde bu kez kredi notumun düşük olduğu söylenerek faizsiz krediden yararlandırılmadım. Kredi notum diğer bankalarda yüksek tutarlı, faizli kredilerin onaylanmasına ve kullandırılmasına engel olmuyorken, QNB Finansbank’ın bu gerekçe ile kampanyayı reddetmesini gerçekçi bulmuyorum. Bu durum, müşteriyi önce sisteme dahil edip hesap açtırdıktan sonra kampanyayı kullandırmayan, sadece müşteri portföyünü artırmaya yönelik bir uygulama izlenimi vermektedir.

Yaşadığım bu süreç sonucunda hesabımı tekrar kapattırdım; hem zamanım boşa harcandı hem de kendimi emeği hiçe sayılmış bir müşteri gibi hissediyorum. QNB Finansbank’ın bu kampanya ile ilgili bilgilendirme ve değerlendirme süreçlerini gözden geçirmesini, reklamlarda vaat edilen şartlara uygun davranılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafım aranarak özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına bana uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.