to read complaints and reviews, or file yours.Van Şubesinde Personel Tutumu Ve Para Yatırma Engeli
30 Temmuz 2026 günü saat 16.00 civarında QNB Finansbank Van şubesine acil olarak yaklaşık 1 milyon TL para yatırmak için gittim. Şubede çalışan personelin son derece yavaş, ilgisiz ve isteksiz çalıştığını, müşterilerle gereksiz sohbetler ederek işleri ağırdan aldıklarını gördüm.
Yatırmak istediğim tutar için bana 500 bin TL’den fazla alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine parayı kendi ve QNB Finansbank hesaplarıma iki parça halinde yatırabileceğimi belirttim. Sonuç olarak 500 bin TL’yi Enpara hesabıma yatırabildik; ancak QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemimi yapmadılar. Konuyu şube müdürüyle görüşmek istediğimde ise müdürün olmadığını, “Müdür yok, biz varız” şeklinde bir cevap verildi.
Hem işlemimin acil olmasına rağmen yardımcı olunmaması hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemimi gerçekleştiremedim ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Diğer bankalarda böyle bir kısıtlamayla karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim.
QNB Finansbank Van şubesindeki personel çalışma düzeninin, müşteriyle iletişimlerinin ve işlem süreçlerinin acilen incelenmesini, bu yaklaşıma neden olan uygulamaların gözden geçirilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
