to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
QNB mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır. Detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz. B002” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım 4 Ağustos tarihinde durduk yere kapandı ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numara hatası veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama şubeye gitmemi söylüyor ancak şu an şubeye gitme imkanım olmadığı için hesaplarıma erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vadesiz hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgilendirilmek, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini veya hesabımdaki bakiyeye uzaktan da erişebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yine aynı hatayı alıyorum düzelmişti sabah tekrardan giriş sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yetkiniz bulunmamaktadır diyor
Müşteri hizmetleri beni arayıp ulaşamadığını söylüyor fakat beni kimse aramadı mobil bankacılık uygulama içi bilgilendirme geliyor fakat mobil bankacılığa giriş sağlayamıyorum
