Uzun Süreli Müşteriye 982 TL Kart Aidatı İadesi Reddi

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 5279 olan CardFinans kredi kartımı yaklaşık altı yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla düzenli harcamalar yapmama rağmen, 28 Nisan tarihinde ekstreme 982 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu işlemle ilgili bankayla iletişime geçtiğimde, kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve talebime rağmen iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

982 TL tutarındaki kart aidatının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerek müşteri memnuniyeti, gerekse uzun yıllardır bu bankanın müşterisi olmam dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.