to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Mektubu Nedeniyle Yetkisiz Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, “uyarı mektubu” adı altında tarafımdan onayım ve bilgim olmadan defalarca kesinti yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar bu şekilde hesabımdan tahsil edilmiştir.
17.09.2026 tarihinde de yine aynı gerekçeyle kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerin neye istinaden ve hangi sözleşme maddesine dayanarak alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Mobil şube üzerinden hesabımı kullandığım sırada bu tutarları hareketlerde görerek fark ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak şimdiye kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.
“Uyarı mektubu” adı altında yapılan tüm haksız kesintilerin tek tek incelenmesini, toplam yaklaşık 3.000 TL tutarındaki meblağın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
