Ücretsiz Sözlü Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi

QNB Finansbank kredi kartıma 9 Ocak tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken bana kartın 2 yıl ücretsiz olduğu, bu süre içinde herhangi bir aidat alınmayacağı, sonrasında yansıtılsa bile arandığımda ya iade edildiği ya da ParaPuan olarak geri verildiği açıkça söylendi. Kartımın açık olduğu süre ise henüz 8 ayı bile bulmuyor.

Tüm bu verilen bilgilere rağmen, daha bir yıl bile dolmamışken kartıma 1.115 TL aidat yansıtılmasını hem haksız hem de bana verilen sözlere aykırı buluyorum. 9624 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.115 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda ParaPuan olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.

Bu şikayet A**** Ö***** adına yazılmış olup, ismimin yalnızca banka tarafından görülmesini, kamuya açık metinde yer almamasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinizin kartı satarken verdiği bilgilere uygun şekilde hareket edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.