to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borcumu Ödedim Ama Kredi Kartım Aylardır Kullanıma Açılmıyor
QNB Finansbank GO kredi kartım yaklaşık 2 aydır limit kısıtı nedeniyle tamamen kullanıma kapalı durumda. Geçmişte gecikmiş bir ödemem vardı ve bu borcu 15 ay yapılandırarak tamamen ödedim. Tüm borcumu kapatmama ve yapılandırma sürecini eksiksiz tamamlamama rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte hem Manavgat şubesine başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her defasında “Bizlik bir durum değil, uzman ekip ilgileniyor” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama ve diğer kanallardan da gerekli tüm işlemleri denedim.
Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Kartımın en kısa sürede tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4321, Manavgat şubesi üzerinden işlem yapıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Üzgünüm ama bu otomatik robot mesajı inşallah yakında açılır kanunda da yeri var yapılandırılması biten kartın kullanıma açılması lazım zaten bu işten iyice midem bulandı sanırım bu hafta cumaya kadar açılmazsa kapatacağım yüzde 90
