to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş İptali Sonrası 400 TL Para Puanı Geri Gelmedi
27.06.2027 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin ödemesini QNB CardFinans Trendyol kredi kartım ile gerçekleştirdim. Kartımda bulunan 400 TL para puanı bu alışverişte kullandım, telefonuma gelen banka onay kodunu girdim ve işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım.
Daha sonra Trendyol hesabımı ve siparişlerimi kontrol ettiğimde, ilgili siparişin ya iptal edildiğini ya da hiç işleme alınmadığını fark ettim. Buna rağmen kredi kartımdan kullanılan 400 TL para puanım iki gündür hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili banka müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, birkaç gün içerisinde iade sağlanacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar para puanım karta geri yüklenmedi. Banka hareketlerimde bu para puanının ilgili işlemde kullanıldığı açıkça görülmektedir.
Trendyol ve QNB CardFinans iş birliği kapsamında kullandığım 400 TL para puanımın, işlem gerçekleşmediği için en kısa sürede tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
