to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Sonrası Hesap Kısıtlaması Ve Mobil Bankacılık Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
QNB’de bulunan vadesiz hesabımdan bugün kendi adıma başka bir bankadaki hesabıma para transferi yaptıktan kısa süre sonra hesabıma kısıtlama getirildi ve yaklaşık 2–2,5 saattir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Daha önce hiçbir bankada böyle bir uygulamayla karşılaşmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir çözüm talebi numarası verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılığa giriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba QNB yetkilisi. Sorunum 4 saatten fazladır sürüyor. Lütfen en kısa sürede mağduriyetimi giderirseniz sevinirim. Saygılarımla.
