to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bankacılığında Yapılandırma Talebim İşleme Alınmadı Ve Faiz Mağduriyeti
QNB kredi kartım için geçtiğimiz cuma günü telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana talebim işleme alınmadı ve bu süre boyunca kart borcuma faiz işlemeye devam ediyor.
Telefon bankacılığında görüştüğüm müşteri temsilcisine, yapılandırma süreci uzadıkça faiz işlediğini ve mağdur olduğumu belirttim. Buna rağmen temsilci, faiz işlenmesini istemiyorsam ödeme yapabilirsiniz diyerek benimle dalga geçer bir tavır sergiledi.
Ben kart borcumun makul şartlarda taksitlendirilmesini ve yapılandırma talebimin bir an önce işleme alınmasını istiyorum. İşleyen faiz nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcisinin yaklaşıma ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
