to read complaints and reviews, or file yours.Tek Gün Gecikme İçin Aşırı Faiz Ve Ceza Şikayeti
QNB Finans kredi kartımın son ödeme tarihi 23 Eylül olan 131.000 TL tutarındaki dönem borcumu 24 Eylül tarihinde, yani sadece 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen ekstreme 1 günlük gecikme için orantısız şekilde, yıllık neredeyse yüzde 500’e denk gelecek düzeyde, yaklaşık 2.000 TL’ye yakın faiz/ceza yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine bankayla görüşme yaptığımda, sadece 1 gün gecikme olmasına rağmen, 1 sonraki ekstre tarihine kadar faiz işletildiğini ve bu tutarın bu şekilde oluştuğunu söylediler. Tek seferlik ve çok kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek bir faiz/ceza uygulanmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
QNB Finans’tan, yalnızca 1 günlük gecikme için uygulanan ve neredeyse bir aylık dönem üzerinden hesaplanmış gibi görünen bu faiz/ceza tutarının yeniden ve makul şekilde hesaplanmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde fazla tahsil edilen tutarın iptal edilmesini veya kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
