Tam Ödenen Kredi Kartım Açılmıyor, Haksız Kısıtlama Mağduriyet Yaratıyor

QNB Finansbank bünyesinde bulunan ve sonu 9059 ile biten Trendyol kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Bu kartın yapılandırılan borcunun tamamını, ödeme planına sadık kalarak ve hatta vadesinden önce 14.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Güncel durumda bankaya herhangi bir muaccel veya müeccel borcum bulunmamaktadır.

Borcun tamamen tasfiye edilmiş olmasına rağmen, söz konusu kredi kartım hâlâ kullanıma açılmamıştır. Borcunu eksiksiz ve vadesinden önce ödeyen bir müşteri olarak kartımın 10 gündür kapalı tutulmasını iyi niyet kurallarıyla bağdaştıramıyorum; bu durumun tarafıma karşı haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kartımın kullanıma kapalı kalması, hem günlük finansal akışımı hem de alışveriş süreçlerimi olumsuz etkilemektedir.

Kart borcum tamamen ödendiği halde hâlâ kısıtlamanın kaldırılmaması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatı çerçevesinde, kartımın derhal kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve oluşabilecek maddi manevi zararlarım için yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.