Kredi Kartı Borcumu Kapatmama Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamındaki tüm taksitlerini 11. ayda tamamen kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 1 aydır hâlâ kullanıma açılmıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartımın hâlâ kapalı olması sebebiyle hem günlük harcamalarımda hem de acil durumlarda kartımdan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun bankanın değerlendirme sürecinde olduğu ve uygun görülmesi halinde kartımın açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir olumlu gelişme ya da net bir geri dönüş olmadı.
Yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, kartımın hâlâ kapalı tutulmasını adil bulmuyorum. Kartımın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB













Açıldı mı limitiniz