Borç Ödendiği Halde Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Finansbank kredi kartımda gecikmeden dolayı kısıtlama oldu ve tüm borcumu ödedim. Ancak kredi kartımda limitim olmasına rağmen, kısıtlama devam ettiği için kartımı kullanamıyorum. Bankanın müşteri hizmetleriyle hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon aracılığıyla iletişime geçerek mağduriyetimi ilettim. Bana verilen yanıtta, konunun bankanın yöneticileri tarafından incelendiği belirtildi. Fakat kredi kartı hesap ekstresinin altında, "Yasalar gereği kredi kartı limit kısıtlaması olan kartın borcunun tamamı ödendiği zaman limit kısıtlaması kaldırılmaktadır." notu yer almasına rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bankanın bu durumu ivedilikle çözmesini ve kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.