to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait sonu 6788 ile biten kredi kartım için yapılandırma yaptırdım ve 19.05.2026 tarihinde yapılandırmadan kalan tüm borcu tek seferde ödeyerek kapattım. Yapılandırma işlemini telefonda yaptırırken, borç tamamen bittiğinde kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle söylendi.
Tüm borcumu ödememe ve yapılandırmayı bitirmeme rağmen kredi kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca, toplamda 18 kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerin sonunda kartımın tekrar açılmayacağı söylendi. Görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması, üstten bir tavır sergilenmesi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmaması bu bankaya olan güvenimi fazlasıyla zedeledi. Verilen sözlerin tutulmaması ve tüketici olarak mağdur edilmem beni son derece rahatsız ediyor.
QNB Finansbank’tan, yapılandırma öncesinde telefonda verilen söz doğrultusunda kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartım için yapılandırma yaptım ve kalan tüm borcumu toplu olarak ödeyip kapattım. Yapılandırma işlemini telefonda yaptırırken, borç bitiminde kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. 01.02.2026 tarihinden bu yana üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kartı...
QNB Finansbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. 01.01.2026 tarihinde yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını ödedim. Aradan 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve limit kısıtı kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda işle...
QNB Finansbank kredi kartı yapılandırma borcumu 5 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim ve yapılandırma sürecim de sona erdiği halde, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte bankadan ne zaman açılacağına dair net bir bilgi de verilme...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu banka ile anlaşarak yapılandırdım. Yapılandırma sırasında, borcumu tamamen ödedikten sonra kredi kartımın tekrar kullanıma açılacağı açıkça söylendi. Tüm taksitlerimi eksiksiz ödeyerek borcumu bitirdim, son ödememi de yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Kartımın son 4 ha...
Yorumlar