to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Kartım Açılmıyor
QNB Finansbank alışveriş kartımı birkaç ay önce yapılandırmaya soktum, ancak yapılandırma tarihinden çok önce kart borcumun tamamını kapattım. Buna rağmen kartım halen kullanıma açılmadı.
Yaklaşık 5 gündür kartımın açılmasını bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, en geç bir iki gün içinde kartın açılacağını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda.
Borçlarımı eksiksiz ödememe rağmen kartımın kullanılmıyor olması hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oluyor. Kartımın borcu tamamen ödendiği halde hâlâ blokede tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve alışveriş kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu komple ödedim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu erken ve eksiksiz kapatmama rağmen kartımın hâlâ blokeli görünüyor olması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 0799’dur. Borcunu tamamen kapatmış bir müşteri olarak, kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın acil olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum, aksi halde banka ile tüm ilişkimi keseceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
