Tam Ödeme Yaptığımda Kartım Açılmıyor

QNB Finansbank alışveriş kartımı birkaç ay önce yapılandırmaya soktum, ancak yapılandırma tarihinden çok önce kart borcumun tamamını kapattım. Buna rağmen kartım halen kullanıma açılmadı.

Yaklaşık 5 gündür kartımın açılmasını bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, en geç bir iki gün içinde kartın açılacağını söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda.

Borçlarımı eksiksiz ödememe rağmen kartımın kullanılmıyor olması hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oluyor. Kartımın borcu tamamen ödendiği halde hâlâ blokede tutulmasının gerekçesinin açıklanmasını ve alışveriş kartımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.