Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Çözülmedi

QNB’deki bireysel kredi kartımı geçmişte yapılandırdım ve bu yapılandırmanın kalan borcunun tamamını 01.05.2026 tarihinde tek seferde ödedim. Buna rağmen kartımdaki limit kısıtlaması ve hesabımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Üstelik QNB’de üzerimde görünen bu limit kısıtlaması nedeniyle diğer bankalardaki kredi kartlarımda da limit artışı yapılamıyor ve bu yüzden ekstra mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca “Bekleyin, belki kalkar belki kalkmaz” şeklinde son derece ilgisiz ve belirsiz bir cevap verildi. Ne net bir bilgi veriliyor ne de konuyla ilgili somut bir işlem yapılıyor. Yapılandırmayı zaten banka ile birlikte yapmış olmama ve tüm borcumu günü gününe kapatmama rağmen hâlâ bu kısıtlamaların sürmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Talebim çok nettir: Eğer limit kısıtlamam kaldırılacaksa derhal kaldırılmasını, kaldırılmayacaksa da kartım ve varsa tüm hesaplarımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Şu an ne kartımı kullanabiliyorum ne de hesabımı kapattırabiliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.