Kredi Kartı Kısıtlamam Tam Ödeme Sonrası Kaldırılmadı

QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır kısıtlı durumda. 6 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı borcumun tamamını ödedim, hatta borç kapandıktan sonra kartımın açılacağı söylendiği için tüm maaşımı da bu bankaya yatırdım. Buna rağmen kredi kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve mağdur durumdayım. Kartıma ait son 4 hanesi 5674’tür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın inceleme altında olduğu dışında hiçbir net bilgi verilmiyor, herhangi bir süre ya da kesin bir açıklama yapılmıyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın bu kadar uzun süre kısıtlı kalmasını kabul edemiyorum.

QNB Finansbank’tan kredi kartımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, eğer herhangi bir nedenle kaldırılmayacaksa da bunun gerekçesinin ve kararın tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.