to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferinde Açık Olmayan 161,26 € Ücretine Şikayet
05.02.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaba 90 € göndermek için SWIFT işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 90 €’nin yanı sıra ayrıca 161,26 € SWIFT masrafı tahsil edildi.
İşlem öncesinde bu kadar yüksek bir masraf kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özellikle de 136 € civarında ek bir masraftan hiç bahsedilmedi. Bu tutarın, yapılan işleme ve gönderilen meblağa göre son derece yüksek ve makul olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum.
SWIFT işlemine ilişkin kesilen 161,26 €’luk masrafın detaylarının tarafıma açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını ve bu tutarın makul bir seviyeye düşürülerek fazla alındığını düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
