to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT İşlemi Günlerdir Hesabıma Aktarılmadı, Kimse Yardımcı Olmuyor
QNB Finansbank İstanbul Levent Şubesi ile ilgili olarak 3 gündür SWİFT işleminin hesabıma geçmemesi sorununu yaşıyorum. SWİFT işlemi QNB Finansbank’a ulaşmasına rağmen, hesabıma aktarılmadı. Bu konuda hem çağrı merkezi üzerinden hem de şubeye fiziksel olarak giderek müşteri temsilcimle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak şubede müşteri temsilcimin olmadığı söylendi ve aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Sorunumun çözülmesi için hiçbir iyi niyet ve çaba göremedim.
Bu gecikme nedeniyle kredi kartı ödememde de aksama yaşadım ve mağdur oldum. SWİFT işleminin bir an önce hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu süreci kaç günde hallettiniz ben de benzer bir problem yaşıyorum. Bir haftadır SWİFT gönderimi hesabıma geçmedi nasıl bir süreç takip ettiniz ve kaç gün sürdü