Sürekli Farklı Numaralardan Anlamsız Aramalarla Rahatsız Ediliyorum
İstanbul'da yaşıyorum. Rize, Nevşehir gibi farklı illerin kodlarıyla sabit hatlardan ardı ardına aramalar yapılıyor. QNB Finansbank adına aradıklarını söylüyorlar, ismimi verip 'Siz misiniz?' diyorlar, 'Evet, benim.' diyorum, kapatıyorlar. 20-25 kezden fazla arandım, konuşmuyorlar. Meşgule atıyorum, tekrar arıyorlar. QNB Finansbank Genel Merkezi'ni aradım, evet aramaların bizden geldiğini söylediler. Arama istemediğimi söyledim ama yine aramalar devam ediyor. Bu bankanın nasıl bir müşteri hizmetleri politikası var? Müşterisini farklı illerden aratıyor. Bu numaralardan gelen aramalar, arayanın güvenilir olmadığını düşündürüyor. Arıyorsan bari konuş. Konuştuysan bir daha arama. 10 dakika arayla neden arıyorsun? Bankada kredi kartım bile yok, aktif olarak da hesabı kullanmıyorum. Müşteriler, sizin keyfinize göre arayabileceğiniz insanlar değildir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB










