Sürekli Aramalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

0850 222 0900 QNB Finansbank numarasından sürekli olarak rahatsız ediliyorum, gün içerisinde defalarca aranıyorum. En sonunda dayanamayıp, en azından daha önce teslim alamadığım hesap kartım için talep oluştururum diyerek, istemediğim halde 15 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptım. Daha fazla aranmamak için kredi kartı talebi oluşturuldu. Konuşmanın devamında, en başta asıl telefonu açma sebebim olarak hesap kartımın olmadığını ve daha önce bankadan teslim alamadığımı, bu yüzden onun talebinin oluşturulmasını istediğimi belirttim. Fakat telefondaki hanımefendinin asıl amacı kredi kartı olduğu için ve kendi işini hallettiği için, sesimi alamadığını iddia ederek telefonu yüzüme kapattı. Sonuç olarak almak istediğim hizmeti alamadım. Asıl görevleri, insanların banka ile yaşadığı sorunlara çözüm bulmak veya almak istediği hizmet konusunda yardımcı olmak olan bu kişiler, yalnızca alacakları primi düşünüp kendi işlerini hallettikten sonra 'ses gelmiyor' bahanesiyle telefonları kapatmaları hiç etik değil. Maaşımı bu bankadan alıyorum. Olmasam kesinlikle kullanmayı tercih etmeyeceğim bir banka.