to read complaints and reviews, or file yours.Şube Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Güvenlik Endişesi
Bugün yaklaşık 10 dakika önce QNB Kayseri şubesinin telefon hattından arandım. Arayan kişi adının S*** olduğunu söyledi ve bana kredi çıktığını belirterek kimlik fotoğrafımı göndermemi istedi. Durumdan şüphelendiğim için kimlik bilgilerimi paylaşmadım ve hemen ardından QNB müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, arayan numaranın şubeye ait olduğunu ve kimlik bilgilerimi açıkça istemesinin doğru olup olmadığı konusunda herhangi bir yanıt vermedi.
Bu tür aramaların müşteriler açısından güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
