Stajyer Öğrencinin Maaş Dışı Paraya Erişememesi Ve Güveni Sarsıldı
QNB Finansbank’ta Bursa Nilüfer’de stajım için bir hesap açtırdım. Hesabı, staj maaşım yatsın ve aynı zamanda kendi birikimlerimi de kullanabileyim diye tercih etmiştim. Ekim ayında açılan bu hesabıma yaklaşık 1–2 hafta önce Papara hesabımdan kalan paramı da IBAN üzerinden gönderdim.
Daha sonra ATM’den staj maaşım dışındaki bu paramı çekmek istediğimde, bankanın maaşım haricinde para veremeyeceğini öğrendim. Hesabımda kendi gönderdiğim para olmasına rağmen buna erişemiyor olmamı açıkçası saçma ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Ben, hesabıma Papara’dan gönderdiğim para da dahil olmak üzere tüm paramı serbestçe çekebilmek ve diğer arkadaşlarım gibi mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanmak istiyorum. Öğrenci ve stajyer olmama rağmen kendi paramı kullanamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor. Bu konuda hesap kısıtlarımın kaldırılmasını ve mobil bankacılığı kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB



