to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Nedeniyle Fatura Kesemiyorum
22.07.2026 tarihinde öğlen 15.00’ten beri QNB Dijital Köprü uygulaması üzerinden işlem yapamıyorum. Şirketime fatura kesmem gerekiyor ancak doğrulama kodu adımında kalıyorum, telefon numaram güncellenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum. Bu durum şirketimin fatura kesmesini engellediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bunun sorumluluğunun QNB bankasına ait olduğunu düşünüyorum.
Saatlerdir çözüm bulmak için çabalıyorum. Banka ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan destek almaya çalıştım ancak herkes beni başka bir çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı kayıtları oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve sorunum halen devam ediyor.
QNB Dijital Köprü’deki SMS doğrulama sorunumun acil şekilde çözülmesini, hattıma doğrulama kodunun ulaşmasını ve sisteme sorunsuz şekilde girip fatura kesebilir hale getirilmemi talep ediyorum. İletişim için 0530********96 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
