to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sürekli Dijital Şifre İstiyor, Temsilciye Ulaşamıyorum
QNB bankasıyla yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cuma gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyor ve şifremi almak istiyorum, fakat sistem her seferinde dalga geçer gibi benden dijital şifre istiyor.
Ben zaten dijital şifre alamadığım için müşteri hizmetlerini arıyorum, buna rağmen menü sürekli şifre sorup temsilciye bağlanmaya izin vermiyor. Kartım elime gelmiş olmasına rağmen kartım da sistemde görünmüyor, bu yüzden hiçbir işlemimi halledemiyorum.
Amacım sadece müşteri temsilcisine bağlanıp dijital şifremi almak, ardından kredi kartı borcumu kapatıp QNB bankasıyla çalışmayı bırakmak. Bankanın bu kadar basit bir konuda bile müşterisini çözüme ulaştırmaması ve telefon bankacılığında temsilciye bağlanmayı neredeyse imkansız hale getirmesinden son derece şikayetçiyim.
Müşteri temsilcisine, dijital şifre olmadan da bağlanabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve dijital şifremin verilerek bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala dönüş olmadı kredi kartı borcum var ve ben sizin keyfinizi mi bekleyeceğim
