to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin telefon bankacılığı üzerinden dijital şifremi almak için 3 gündür arama yapıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital şifremi unuttuğum için yönlendirmeleri takip ediyorum, sistem “bağlantı gönderilmiştir” diyor fakat ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir bağlantı ulaşmıyor. Bankaya kayıtlı telefon numaramda veya e‑posta adresimde de hiçbir değişiklik yok.
Her aradığımda aynı süreç tekrar ediyor, bağlantı gönderildi uyarısı geliyor ama fiilen hiçbir şey gelmediği için işlem yapamıyor, müşteri temsilcisine de ulaşamadan hat kapanıyor. Üç gündür bu nedenle bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dijital şifremi güvenli bir şekilde yeniden oluşturabilmem ve müşteri temsilcisine bağlanma sorununun acilen incelenip çözülmesi için yardım talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil bankacılık dijital şifremi unutmam nedeniyle şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bekleyen ödememi gerçekleştiremiyor, hesabıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifreyi yenileyebilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB bankası müşterisiyim ve yaklaşık 1,5–2 haftadır hesap üzerindeki iletişim numaramı hiçbir kanaldan güncelleyemiyorum. Diğer bankalarda numara taşıma ve güncelleme işlemlerimde hiç sorun yaşamazken, QNB’de ne ATM üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyorum, sistem ilerlemiyor. B...
QNB mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme, cep telefonu numarası güncelleme ve müşteri temsilcisine bağlanma işlemlerini 3 gündür hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden ilerleyemiyorum, şifremi kendim koymadığım halde banka tarafından bloke edilmiş görünüyor ve kimlik NFC okuma ...
QNB Finansbank üzerinden dijital şifre almak istiyorum ancak bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne NFC ile işlem yapabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifre alamadığım için zaten sisteme giremiyorum, b...
QNB mobil uygulamasına şifre ile giriş yapmak istedim. “Aktivasyonunuz sağlanamadığı için işleminize devam edemiyoruz” diye bir mesaj çıktı karşıma ve beni dijital şifre almaya yönlendirdi. Bende belki şifremi yanlış hatırlıyorumdur diye şifre alma işlemlerini takip ettim. Fakat SMS ile bana iletile...
Yorumlar