to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Oluşturulamıyor, Kart Kullanımı Ve Müşteri Hizmetine Erişim Engellendi
QNB maaş kartımı bugün kullanmak isterken dijital şifre almaya çalıştım; ancak sistemden bir türlü dijital şifre oluşturamadım. Dijital şifre alamadığım için hem mobil kanallara giriş yapamıyorum hem de kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat temsilciye bağlanma aşamasında benden dijital şifremle giriş yapmam istendi. Dijital şifrem olmadığı için kart şifremle denedim, ancak bu şekilde de sisteme giriş yapamadım ve temsilciye bağlanamadım. Yani dijital şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, temsilciye bağlanamadığım için de dijital şifre alamıyorum.
Maaş kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, dijital şifre alma sürecimin tarafıma yardımcı olunarak tamamlanmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
