QNB Türkiye Sim Kart Bloke Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’taki hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem mobil uygulamayı hem de şubeyi kullanarak sorunu çözmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar sürekli olarak beni şubeye yönl...

10.03.2026 tarihinden beri QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısını alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bi...

22.02.2026 tarihinden beri QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabımın/blokemin olduğu yönünde bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de arayamıyor, çağrı merkezine erişim sağlayamıyorum. Bu blokaj veya kısıtlama ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya ...

Yaklaşık 1 haftadır QNB’deki hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem mobil uygulamayı hem de şubeyi kullanarak sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar beni sürekli şubeye yönlendirdi, ayrıca fak...

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesini kaldıramadığım için yaklaşık bir haftadır mobil işlemlerime erişemiyorum. Bloke kaldırma aşamasında kart bilgileri isteniyor ancak kartım şu an yanımda değil ve kartıma fiziksel olarak ulaşma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle uygulamaya girem...

QNB internet şubesi üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak sistem kimlik kartımı okutma aşamasında hiçbir şekilde kimlik kartını taramıyor ve doğrudan beni bankaya yönlendiriyor. Bankaya ait kartım olmadığı için özellikle kimlik kartımla bu işlemi yapmak istiyorum fakat uygulama buna...

QNB nezdindeki sim kart blokeni 72 saatten uzun süredir kaldıramıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tarafıma, mobil bankacılık üzerinden dijital şifre değiştirme adımlarıyla bu blokenin çözülebileceği söylendi ancak bu...

QNB Finansbank hesabıma yaklaşık üç hafta önce 5549 sayılı kanunun 19/a maddesi gereğince MASAK bloğu konuldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem zaman açısından hem de işim açısından ciddi anlamda eksiye düşmüş durumdayım; maddi ve manevi olarak zarar görüyorum. Bloğun sebebi ...

2026 yılına girmek üzereyiz ancak QNB’de hâlâ sim blokesi işlemi için mutlaka şubeye gitme zorunluluğu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çalışıyorum ve mesai saatlerim şube çalışma saatleriyle çakıştığı için şubeye gitmeye zaman ayıramıyorum, bu yüzden günlerdir sim blokemi kaldıramıyorum. Yak...

QNB Finansbank dijital şube üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istediğimde sistem beni sürekli şube ya da ATM’ye yönlendiriyor ve işlemi uzaktan tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aynı durum devam ediyor. Diğer bankalarda sim kart bloke kaldırma işlemini dijital kanallar üzerinden s...

QNB Mobil uygulamasına üç gündür sim kart blokem nedeniyle giriş yapamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için uygulamadan veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir bildirim de alamıyorum. Yaşadığım ilçe Pazarcık/Kahramanmaraş’ta QNB şubesi veya ATM’si bulunmadığı için blokenin kaldırılması için herhangi...

11.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptığım için QNB kredi kartımla online alışveriş yapmak istediğimde, sim kart blokesi bildirimiyle karşılaştım ve SMS onayı alamadım. Numaramı değiştirmediğim halde bu blokeyle karşılaşmamı anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine hem mobil uygulama hem de tel...

QNB Finansbank hesabıma tanımlı olan cep telefonu numaramı değiştirmeden, yalnızca e-sim teknolojisine geçiş yaptım. Bu kadar basit bir işlem sonrasında, bankanızda kayıtlı olan hattım “sim kart bloke” nedeniyle kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü ...

QNB Finansbank maaş kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 saat önce, operatör değişikliği yaptığım için QNB mobil uygulamasına giriş yapamadım ve “sim kart blokesi” uyarısı aldım. Blokeyi kaldırmak için kart şifresi isteniyor, ancak kart bana yaklaşık 2-3 ay önce ist...

20.08.2025 tarihinden beri QNB Finansbank hesabımda sim kart blokesi bulunuyor. Banka kartımın herhangi bir şifresi olmadığı ve ATM’ye gidemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca çalıştığım için şubeye gitme imkanım da yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulam...

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın ve internet bankacılığı şifrem yaklaşık 5 gündür bloke oldu. Kartımı İstanbul’da teslim almıştım, fakat şu anda Adıyaman Kahta’da bulunuyorum ve burada şubeniz yok. Şifrelerimi değiştiremiyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kimlik kartımı okutm...

QNB Finansbank Fix Card kredi kartımda sim kart blokesi oluştu. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık uygulamasını da denedim, ancak hiçbir şekilde uzaktan çözüm sunulmadı. Sadece şubeye ya da ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Bu devirde, diğer bankalar bu işlemi ...

Müşteri temsilcisine bağlanmak için 1 saat uğraşıyorum ama bağlanamıyorum. Onlar bizi aradığında hemen ulaşıyorlar. Bizi süründürüyorlar. Ödenmesi gereken faturalarım var, SIM kart blokem var ve kaldırmak istiyorum. Diğer bankalarda 1 dakikada halledilen şey burada günlerdir rezil ediyor.

Sim kart değişikliği sebebiyle ne internet bankacılığına giriş yapabiliyorum, ne ATM'den işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sim kartım blokeli olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Geriye tek seçenek olarak kartı iptal etmek kalıyor. Bu durum insanı mağdur ediy...