QNB Finansbank’ta Sim Kart Bloke Kaldırma İşlemi Dijital Olarak Yapılamıyor

QNB Finansbank dijital şube üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istediğimde sistem beni sürekli şube ya da ATM’ye yönlendiriyor ve işlemi uzaktan tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aynı durum devam ediyor.

Diğer bankalarda sim kart bloke kaldırma işlemini dijital kanallar üzerinden sorunsuz şekilde yapabilirken, QNB Finansbank’ta aynı işlemi dijital ortamda gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şube ya da ATM’ye gitmem gerektiği bilgisini aldım, başka bir çözüm sunulmadı.

Günümüzde pek çok bankada dijital olarak yapılabilen bu işlemin QNB Finansbank’ta da güvenli bir şekilde dijital kanallar üzerinden sunulmasını talep ediyorum. Şube ya da ATM’ye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan sim kart bloke kaldırma işlemini yapabilmek istiyorum.