to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır QNB’deki hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem mobil uygulamayı hem de şubeyi kullanarak sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir yerden sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar beni sürekli şubeye yönlendirdi, ayrıca faks da çektim fakat geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sim kart blokesinin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Diğer bankalarda gerek yapay zekayla, gerek mobil şubeyle, anında sim kart değişikliği yapıldı. QNB de ne hikmetse ne yapay zeka var ne görüntülü görüşme var. Müşteri hizmetlerine bile bağlanılamıyor operatör değişti diye.
QNB Finansbank maaş kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 saat önce, operatör değişikliği yaptığım için QNB mobil uygulamasına giriş yapamadım ve “sim kart blokesi” uyarısı aldım. Blokeyi kaldırmak için kart şifresi isteniyor, ancak kart bana yaklaşık 2-3 ay önce ist...
QNB Finansbank’ta sim kart ve operatör değişikliği yaptığım için yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa, sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sistem, blokeyi kaldırmak için beni ATM’ye yönlendiriyor; ancak yeni aldığım kartıma henüz şifre belirlemediğim için kartım da bloke oldu ve ATM üzeri...
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımda sim kart blokesi oluştu. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık uygulamasını da denedim, ancak hiçbir şekilde uzaktan çözüm sunulmadı. Sadece şubeye ya da ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Bu devirde, diğer bankalar bu işlemi ...
QNB Finansbank QNB Mobil uygulamasında 3 gündür dijital şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Görüntülü arama yaptığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, NFC il...
QNB’nin mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesini kaldıramadığım için yaklaşık bir haftadır mobil işlemlerime erişemiyorum. Bloke kaldırma aşamasında kart bilgileri isteniyor ancak kartım şu an yanımda değil ve kartıma fiziksel olarak ulaşma imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle uygulamaya girem...
Yorumlar