to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Sim Kart Bloke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 1 haftadır QNB’deki hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem mobil uygulamayı hem de şubeyi kullanarak sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir yerden sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar beni sürekli şubeye yönlendirdi, ayrıca faks da çektim fakat geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sim kart blokesinin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Diğer bankalarda gerek yapay zekayla, gerek mobil şubeyle, anında sim kart değişikliği yapıldı. QNB de ne hikmetse ne yapay zeka var ne görüntülü görüşme var. Müşteri hizmetlerine bile bağlanılamıyor operatör değişti diye.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tekrar faks çektim hiçbir gelişme yok.
