SIM Kart Blokesinin İnternet Üzerinden Kaldırılamaması Şube Ziyareti Gerektirmesi

QNB internet şubesi üzerinden sim kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak sistem kimlik kartımı okutma aşamasında hiçbir şekilde kimlik kartını taramıyor ve doğrudan beni bankaya yönlendiriyor. Bankaya ait kartım olmadığı için özellikle kimlik kartımla bu işlemi yapmak istiyorum fakat uygulama buna izin vermiyor.

Bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmeye zorlanmamı kabul edemiyorum. Çalışıyorum ve mesai saatleri içinde şubeye gitme imkanım yok. Aynı sorunu QNB ile sürekli yaşıyorum ve sim kart blokesini kaldırma gibi rutin, basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması bana göre gerçekten çok saçma.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine şubeye yönlendirildim ve uzaktan hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sim kart blokesinin, kimlik kartı ile internet üzerinden sorunsuz ve şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını talep ediyorum.