to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Kısıtlaması Ve Kredi Kartı Kullanılamazlığı
QNB nezdindeki hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir para girişi veya çıkışı olmamasına rağmen, dün aniden güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildiğine dair bir SMS aldım. Yaşadığım bölgede QNB şubesi bulunmadığı için kısıtlamanın sebebini öğrenemiyorum ve bu konuda kimseye ulaşamıyorum.
Hesabım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, hatta kredi kartıma ödeme dahi yapamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de finansal işlerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir olumsuz işlemim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde sebepsiz yere kısıtlanmasını anlayamıyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımın ve kredi kartımın yeniden aktif edilmesini ve tarafıma kısıtlama gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
