Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

ID:35742671

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Gürol

15 Nisan 20:13

QNB Finansbank nezdindeki hesabım yaklaşık 4 gündür “güvenlik gerekçesiyle” kısıtlanmış durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabım kısıtlandığı için ödemelerimi yapamıyor, kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan somut bir bilgi ya da dönüş almadım. Güvenlik gerekçesinin ne olduğu, neden böyle bir işleme ihtiyaç duyulduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Hesabıma konulan bu güvenlik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, kart ve ödeme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımın derhal eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

15 Nisan 20:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Reşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Hesaplarım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı Ve Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Reşit

QNB Türkiye

17 Mart 10:43

519

"Her şey için teşekkürler"

Hesaplarım Kısıtlandığı İçin Mobil Bankacılık Ve Ödemelerim Durduruldu

Oğuzhan

QNB Türkiye

10 Nisan 18:55

186

14.06 tarihinde QNB’den “güvenliğiniz için hesaplarınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu kısıtlama nedeniyle şu anda ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de hesaplarımı normal şekilde yönetebiliyorum. Hesaplarıma erişemediğim için düzenli ödemelerimi yapamıyor ve günlük finansal işl...

1 Yorum

QNB Finansbank Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Açıklama Talep Ediyorum

Ufuk

QNB Türkiye

11 Nisan 18:22

178

QNB Finansbank hesabıma bugün banka güvenlik birimi tarafından güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildiğine dair “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesa...

1 Yorum

Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Halil

QNB Türkiye

25 Şubat 17:51

1.047

Bugün saat 14.45’te QNB Finansbank’tan “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajın ardından hemen hesabıma erişimim tamamen kesildi ve o dak...

hesabim-aciklamasiz-kisitlandi-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg

1 Yorum

Hesaplarım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Açıklama Bekliyorum

Mustafa

QNB Türkiye

30 Mart 12:43

227

QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarıma banka tarafından “güvenlik nedeniyle” kısıtlama getirildi ve yaklaşık 4 gündür hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremez durumdayım. Hesaplarım tamamen kullanım dışı kaldığı için para hareketi yapamıyor, hesabımdaki 48.000 TL bakiyeye ulaşamıyorum. Kısıtl...