to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokajı Ve Erişilemeyen Para
29 Temmuz tarihinde QNB Finansbank hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve bugün itibarıyla ikinci gün olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bloke nedeniyle para çekme ve EFT/havale gibi hiçbir işlem yapamıyorum ve yaklaşık 3.700 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “şu anda hizmet verilmemektedir” denilerek görüşme sonlandırıldı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. IBAN numarasının sonu 322326 olan hesabımda yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir bloke varsa derhal kaldırılarak hesabımdaki tutara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
