QNB Türkiye Eğitim Ve Sağlık Kampanyasında Taksitlendirme Sorunu Ve Yanıltıcı Uygulama

QNB Finansbank 6427 ile biten kredi kartımdan Eğitim ve Sağlık kampanyasına katıldım. Buna göre, 100-20.000 TL'ye kadar eğitim ve sağlık alanında tek seferde çekim yaptığınızda, faizsiz 3 taksite bölüneceği belirtilmişti. Bu ay dahil olmak üzere kampanya ücretini ödedim. 02.05.2025 tarihinde 8.000 TL'lik diş tedavisi harcamasını kartımdan yaptım ve taksitlendirmek istedim. Ancak taksitlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için oldukça uğraştım. Sebep olarak, alt pos cihazlarının farklı olduğu söylendi. Ekran görüntüsünden de görüldüğü üzere, ekstrede harcama 'sağlık' olarak görünmesine rağmen, 700 TL'den fazla faiz talep edildi. Böylece tüketici yanıltılarak kampanya pazarlanıp, sonrasında faiz isteniyor. Kampanya, söylenildiği veya iletildiği gibi değil! Üstelik Troy altyapılı olan başka kartımda doğrudan 3 taksite bölünüyordu. Sırf kampanya ücretini ödedim diye bu kartı kullandım ve yanıltılmış oldum. Girdiğiniz işletmenin pos cihazının altyapısını kontrol etmek tüketicinin değil, ilgili kurumların sorumluluğunda olmalı. Ayrıca, ekstrede harcama 'sağlık hizmetleri' olarak görünüyor. Kanundan kaynaklanan bütün şikayet haklarımı kullanacağım.