Sadece Oranları İncelediğim İçin Kredi Bölümüne Girişim Kısıtlandı

QNB Finansbank mobil uygulamasındaki ihtiyaç kredisi bölümünde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Findeks kredi notum 1750 ve üzeri, üzerime kayıtlı herhangi bir kredi yüküm yok denecek kadar az ve sigortam da yüksek tutardan yatmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır uygulamada kredi bölümü tamamen kapandı. Uygulamada kredi faiz oranlarına ve limitlere sadece ara ara bakıyordum, hiçbir şekilde kredi başvurusu yapmadım.

Buna rağmen sistemde “yakın zamanda yapmış olduğunuz başvurular olumsuz sonuçlandığı için” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kredi başvurusu kısmı artık görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi bölümüne ara sıra girip baktığım için kredi kısmına girişimin kısıtlanmış olabileceği söylendi. Kredi oranlarına bakmanın, bilgi almak dışında hiçbir işlem yapmamanın neden böyle bir kısıtlama sebebi olduğunu anlayamıyorum.

T. C. Kimlik numaram bankanız sisteminde kayıtlıdır. Findeks notum ve düzenli yüksek sigortalı çalışmama rağmen sadece oranlara baktığım için böyle bir olumsuzluğa maruz kalmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi bölümüne erişimimin yeniden açılmasını ve kredi başvuru kısmının tekrar görünür hale getirilmesini, ayrıca Findeks notuma ve mevcut durumuma göre tarafıma adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.