to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Faizsiz Kredi Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasını Ekim ayında gördüğüm için 27.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden hesap açarak müşteri oldum ve bu kampanyadan yararlanmak amacıyla kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle reddedildi.
Başvurudan sonra Findeks üzerinden kredi notuma baktığımda notumun 1500’ün üzerinde olduğunu gördüm. Buna rağmen QNB Finansbank sisteminde notumun çok düşük göründüğü söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma, yeni müşteri olduğum için güncel notun henüz yansımamış olabileceği, bir iki hafta sonra yeniden denemem gerektiği iletildi. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim ancak bir iki hafta sonra tekrar başvuru yaptığımda sonuç yine değişmedi, sonraki denemelerimde de aynı durum devam etti.
Tüm bu süreçte kredi notum bankanın sisteminde düşük görünmesine rağmen tarafıma 52.000 TL limitli bir kredi kartı verildi. Buna karşın kampanya kapsamında almak istediğim 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisi ile 25.000 TL tutarında yüzde 0 faizli taksitli nakit avans tarafıma kullandırılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçtiği için şimdi de kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor.
Reklamını yaptıkları faizsiz kredi kampanyasıyla yeni müşteri çekip, sistemlerindeki hatalı kredi notu değerlendirmesi ve oyalayıcı yönlendirmeler nedeniyle beni mağdur ettiklerini düşünüyorum. İhtiyacım olduğu için başvuru yaptım, zaman ve emek harcadım ancak sonuç alamadım. QNB Finansbank’ın Findeks’te 1600’ün üzerinde görünen kredi notumu dikkate alarak kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisini ve faizsiz taksitli nakit avansı tanımlamasını veya yaşadığım mağduriyeti giderecek somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Telefonla ulaşıp buraya yazdığım şikayetin aynısını ifade ettiler, yeni herhangi bir şey yok. Zaman hırsızından başka bir şey değiller.
Bankanızı kampanya dolayısıyla tercih ettim, bir sürü banka hesabım var QNB kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyeni görmedim. Siz de kampanyalara aldanıp vaktinizi kaybetmeyin diye yazıyorum. Bu bankadaki hesabımı ve kartımı kapatacağım
