Rezervasyon Sonrası Bilgim Dışında Fazla Para Çekildi




30.05.2025 tarihinde " Hotels.com " sitesi üzerinden 12.481,74 Türk lirası rezervasyon yaptırdım ve bu işlem Bankanız tarafından tarafıma
12.481,74 Türk lirası olarak Hotels.com tarafından çekilmiştir diye bilgi bildirimi gönderdi. Sonra kontrol ettiğimde bekleyen işlemlerdede bu tutar aynı şekilde
12.481,74 Türk lirası olarak görünüyordu. Keza Hotels.com uygulaması tarafından tarafıma aynı tutarı belirten makbuz gönderildi. Sonrasında bugün kontrol ettiğimde bekleyen işlemlerdeki tutar bilgim dahilinde olmadan 13bin küsur lira olarak görünüyordu. Ve bu şekilde de ödemesi alındı. Ben alışverişimi Türk lirası olarak Türkiye'deki bir otel için oluşturduğum rezervasyon şeklinde yaptım ancak bilgim olmadan 1 gün sonra benim kartımdan yaklaşık bin lira fazla para çekildi. İtiraz ediyorum. İşlem dekontlarını ve görüntülerini ekte tarafınıza iletiyorum
Konuyla alakalı usulsüzlüğün giderilmesini ve ekstre tarihim gelmeden çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB















