Rezervasyon Ödemesinde Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı

Mehmet

26 Temmuz 2025 15:14368

Merhaba, 14.07.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Şişli Ramada Otel için rezervasyon yaptım ve 30.810 TL'lik makbuz aldım. QNB Finansbank'tan bu miktarın çekildiğine dair bildirim geldi. Fakat daha sonra hesap hareketlerinde 32.665 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın kur farkından kaynaklandığı şeklinde açıklama yapıldı. Ancak makbuzun altında, aksi belirtilmediği sürece ödemelerin Türk lirası üzerinden yapılacağı yazıyor ve bana aksi bir bilgi verilmedi. Aradaki farkın iadesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

26 Temmuz 2025 15:19 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmet

26 Temmuz 2025 15:25

Merhaba kaç kez mail attım müşteri temsilcinizle görüştüm ama dönüş olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kur Farkı Adı Altında Haksız Tahsilat Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

İsmail

QNB Türkiye

29 Ağustos 2025 10:31377

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

QNB Kredi Kartı İle Yapılan Otel Rezervasyonunda Fahiş Kur Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serhat

QNB Türkiye

3 Haziran 2025 17:57394

03.06.2025 tarihinde QNB kredi kartımla Booking sitesinde otel rezervasyonu ödemesi gerçekleştirdim. QNB den mesaj geldi.... 1057 CHF tutarında işlem yaptınız şeklinde. Aynı anda arkadaşım da Akbank aracılığıyla aynı ücretli oda için ödeme yaptı ve arkadaşımdan 52.258 TL çekilirken benden aynı anda ayn...

1 Destek

Booking.com'da Onaylanan Ve Çekilen Tutar Arasında Fark Var

Oğuzhan

QNB Türkiye

21 Temmuz 2025 12:33145

17.07.2025 tarihinde Booking.com üzerinden yaptığım alışverişte onay verdiğim tutar ve gördüğüm harcama tutarı 29.070,58... TL'dir. Ancak kartımdan çekilen tutar 30.800,37 TL'dir. Aradaki 1.729,79 TL'lik farkın, 4631 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Çözüldü

Yurt Dışı Otel Rezervasyonunda Kur Farkı Şikayeti

Bilal

QNB Türkiye

21 Aralık 2024 15:32507

QNB Finansbank kredi kartımdan yurt dışı otel rezervasyonu yaptım ama arada...ki kur farkı gerçekten çok fazla. Otelden aldığım fiyat 15.224 TL kur farkı...

1 Destek

Türkiye İçi Otel Rezervasyonunda Beklenmedik Kur Farkı Ve Fazla Borç Yansıtılması

Begüm

QNB Türkiye

14 Temmuz 2025 20:01370

10.07.2025 tarihinde Trip.com üzerinden 18.688 TL'lik Türkiye konumu üzerinden tl ile Türkiye’de bir otel rezervasyonu y...aptım. Ertesi gün kredi kartı borcumu kapattım ve borcum 0 TL olarak gözüküyordu. Ayrıca bana gelen SMS onay kodunda da 18.688 TL'lik harcamanız için onay kodunuz ……. Şeklindeydi. ...