to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Ödemesinde Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı
Merhaba, 14.07.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Şişli Ramada Otel için rezervasyon yaptım ve 30.810 TL'lik makbuz aldım. QNB Finansbank'tan bu miktarın çekildiğine dair bildirim geldi. Fakat daha sonra hesap hareketlerinde 32.665 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın kur farkından kaynaklandığı şeklinde açıklama yapıldı. Ancak makbuzun altında, aksi belirtilmediği sürece ödemelerin Türk lirası üzerinden yapılacağı yazıyor ve bana aksi bir bilgi verilmedi. Aradaki farkın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba kaç kez mail attım müşteri temsilcinizle görüştüm ama dönüş olmadı
