Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Fatura
Kredi Kartı Netflix Ödemesinde Kur Farkı Mağduriyeti Yaşadım

ID:34182701

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Netflix Ödemesinde Kur Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Mehmet

QNB Türkiye

09 Kasım 2025 18:07

566

QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1415) Netflix ödemelerinde otomatik ödeme talimatı oluşturdum. 19.10.2025 tarihinde, Netflix paket ücreti 189,99 TL olmasına rağmen kredi kartı ekstreme 200,58 TL yansıtıldığını gördüm ve aradaki 10,59 TL’lik farkın nedenini öğrenmek için hem bankam hem de Netflix ile iletişime geçtim.

İlk aradığımda banka yetkilisi, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni Netflix’e yönlendirdi. Ancak Netflix tarafından bana sadece 189,99 TL’nin çekildiğine dair fatura ibraz edildi ve herhangi bir kur farkı uygulanmadığı belirtildi. Sonrasında bankamla tekrar görüştüğümde ise bu farkın yurt dışı menşeli firmalardan yapılan işlemler için alınan kur farkı olduğu, bunun zorunlu olduğu söylendi. İlk müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vererek beni Netflix’e yönlendirmesi nedeniyle gereksiz yere zaman kaybettim ve mağdur oldum.

Türkiye’de birçok ürün ve hizmet yurt dışı menşeli ve her işlemde bu şekilde kur farkı alınmasını haksızlık olarak değerlendiriyorum. Hem alınan 10,59 TL’lik kur farkının tarafıma iadesini hem de bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-netflix-odemesinde-kur-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

QNB Türkiye

09 Kasım 2025 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyhmus sonucu yetersiz buldu

QNB Türkiye Haksız Kur Farkı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şeyhmus

QNB Türkiye

16 Temmuz 2025 19:32

219

QNB Finansbank, kredi kartıyla aldığım Netflix üyelik ücretinden 17,10 TL fazla ücret aldı. Aradım, kur farkı aldıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturduğumda beni belirttikleri saatte aramadılar. Bir süre sonra sizi aradık ulaşamadık diye mesaj attılar. Bu haksız ücret ve kötü ...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

QNB Fix Card'da Kur Farkı Nedeniyle Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Reddedildi

Özgür

QNB Türkiye

03 Eylül 2025 12:30

660

28 Ağustos 2025 tarihinde QNB Fix Card kredi kartımla online bir harcama yaptım. Kart numaramın son dört hanesi 6169’dur. İşlem sırasında, güncel banka kuruna göre 64.700 TL çekilmesi gerekirken hesabımdan 65.769 TL çekildi ve yaklaşık 1.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kur farkı fazlası...

Levent sonucu yetersiz buldu

QNB First Doctors Kartımdan Döviz İşlemlerinde Yüksek Komisyon Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

Levent

QNB Türkiye

06 Ekim 2025 22:12

742

QNB First Doctors kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06/10/2025 tarihinde ekstrelerimi kontrol ederken, bazı firmalara yapılan ödemelerde fahiş artışlar olduğunu fark ettim. Özellikle Netflix ve Agoda gibi yabancı firmalara yapılan ödemelerde, normalden çok daha yüksek tutarlar...

qnb-first-doctors-kartimdan-doviz-islemlerinde-yuksek-komisyon-ve-fazla-tahsilat-magduriyeti-2.jpg

Sema sonuçtan memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Airbnb (tl) Ödemesinden Ekstra Haksız Ücret Kesintisi

Sema

QNB Türkiye

16 Mart 2024 23:21

2.382

"Bankaya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"

QNB Finansbank Airbnb (tl) Ödemesinden Ekstra Haksız Ücret Kesintisi

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Netflix Ve Banka Arasında Kalan Müşteri

Gülcan

QNB Türkiye

05 Nisan 2025 21:04

464

Standart Netflix üyeliği başlattım. Fatura 150 TL. QNB Finansbank kartımla ödeniyor. Hesabımdan 150 TL alınmış ve Netflix müşteri hizmetleri, 150 TL alındığını ve faturanın bankalara Türk Lirası olarak gönderildiğini söylemesine rağmen, QNB Finansbank faturanın dolar olarak geldiğini ve ücretin o ne...