QNB'de Sürekli Yaşanan Hizmet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

QNB müşterisiyim ve maaşımı bu banka üzerinden alıyorum. Ancak bankadan aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. EFT işlemlerinde ücret kesiliyor, para çekme limiti 10.000 TL olarak belirlenmiş ve bu limiti yükseltmek mümkün olmuyor. QR ile para çekmek istediğimde ise güvenlik gerekçesiyle sürekli işlem engelleniyor. Bankanın neredeyse tüm hizmetlerinde ayrı bir sorunla karşılaşıyorum ve sürekli hata alıyorum.

Bu sorunları QNB’yi kullandığım ilk günden beri yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, ancak hiçbirinde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor.

Ayrıca, ilk başta faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için online başvuru yaptım, ancak hem bu kampanyadan yararlandırılmadım hem de ikamet ettiğim Çayırova yerine Sancaktepe Şubesi'nden hesap açıldı. Şubemi değiştirmek istiyorum.

Tüm bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma ulaşılarak yaşadığım problemlerin giderilmesini talep ediyorum.