to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Onaysız Gümüş Paket Yenilemesi Ve 11 Bin TL Ücretin İadesi
QNB ile çalışırken pos cihazı kullandığım için tarafıma sunulan gümüş paket hizmetini istemediğim halde yenilediler ve iptal etmediler. Yenileme tarihi gelmeden önce hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak açıkça paketin yenilenmesini istemediğimi belirttim. Buna rağmen onayım olmadan paket yenilenmiş ve yıllık yaklaşık 11.000 TL ücret yansıtılmış durumda.
Talebime rağmen yenilemenin iptal edilmemesi ve bu tutarın tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Gümüş paket yenilemesinin onaysız olarak yapılmasından kaynaklanan bu ücretin tamamının iadesini ve paketin derhal iptal edilmesini, ayrıca hesabımda bu şekilde tekrar yenileme veya ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
