to read complaints and reviews, or file yours.QNB Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Kullanamama Ve Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu
QNB’nin internet sitesi üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli 85.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 13 Aralık 2025 tarihinde görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Süreç sonunda kredi kartım onaylandı ve kuryeye verildi; ancak kampanya kapsamındaki 60.000 TL tutarındaki 0 faizli krediyi kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlikle ilgili bir sebeple işleme devam edilemeyeceği söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu görüşmeden hemen sonra mobil bankacılık uygulamasına da giriş yapamaz hale geldim ve şu anda hâlâ mobil bankacılığa erişemiyorum. QNB nezdinde hesap numaram 0162484857’dir.
Hem kampanyadan yararlanamıyor olmam hem de mobil bankacılık erişimimin kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan faydalanamamamın gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını, mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve yeni müşteri kampanyası kapsamında hak ettiğim 0 faizli krediyi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum Çözülmediği gibi çağrı merkezi kanalından da işlem yapılamadığını öğrendim.
Kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.
