QNB'nin %0 Faizli Kredi Kampanyasında Değişen Şartlarla Mağduriyet Yaşadım

QNB’nin yeni müşterilere özel %0 faizli 60.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 20 Ekim civarında başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, bu krediye başvurabilmem için benden kredi kartı başvurusu yapmam istendi. Ben de özellikle bu kampanyadan faydalanabilmek için kredi kartı başvurusunu kabul ettim ve kart çıkarıldı.

Ancak kredi kartım onaylandıktan sonra yaptığım sıfır faizli kredi başvurusu olumsuz sonuçlandırıldı. Kredi notumda herhangi bir problem olmamasına rağmen, bu kez de artık kredi kartım olduğu için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye başvurmam gerektiği belirtildi, bunun dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ben, bu kampanyadan faydalanabilmek amacıyla kredi kartı çıkardım ve verilen yönlendirmelere göre hareket ettim. Buna rağmen sonradan şartların değiştiği söylenerek hem kredi verilmemesi hem de artık bir kredi kartı müşterisi durumuna düşmem mağduriyet yaratmaktadır.

QNB’den, yeni müşteri olarak başvurduğum bu %0 faizli 60.000 TL kredi kampanyasından, ilk başta bana aktarılan şartlar çerçevesinde yararlandırılmayı veya bu mümkün değilse tarafıma açık, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.