to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB ile yaşadığım kredi yapılandırma sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar yeterince bilgi sahibi değil ve yardımcı olmuyorlar. İşsiz kaldığım dönemde ödemelerimi birkaç ay aksattım, müşteri temsilcisi yapılandırma için aradı. Elime büyük bir tutar geçeceği için yapılandırma istemediğimi, borcumu tamamen kapatacağımı belirttim. Ancak ana para üzerinden yapılandırma yapılacağı ve faiziyle birlikte toplam borcun 165 bin TL'yi geçmeyeceği söylendi. Buna rağmen uygulamada bana aktarılan tutar çok daha yüksekti. Sistemde sorun olduğunu söylediler ve 24 saat sonra tekrar aramamı istediler. Tekrar aradığımda ise yapılandırmanın iptal edilemeyeceğini söylediler. Yanlış bilgi verildiği için mağdur oldum. Defalarca talep oluşturdum, sadece özür dileyip temsilciyi uyardıklarını söylediler ama sorunum çözülmedi. Sonuç olarak, yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle fazladan borçlanmak zorunda kaldım. Bu nedenle dava açmayı düşünüyorum.
QNB’den çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yapılandırma öncesinde borcum 229.000 TL idi. Ancak yapılandırma işlemi sonrasında borcum 246.000 TL olarak görünmeye başladı. Ayrıca, 24 ay olarak talep ettiğim yapılandırma 48 ay olarak sisteme...
QNB Finansbank'tan 19 Temmuz 2023'te 12 ay vadeli, aylık ödemesi 3400 TL olan kredimin 2 taksitini ödeyemememden dolayı yapılandırma biriminden arandım. Kredimin kapanmasına son 3 taksit kalmıştı. Bugünkü kapama tutarı çok küçük bir rakamdı. Başka kredilerim olduğu için aylık taksit tutarımın düşece...
QNB Finansbank'taki ihtiyaç kredim için yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırma talebimi haftalar önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi, bankanın düzenleme sürecinde olduğunu, durumumun yapılandırmaya uygun olduğunu ve birkaç gün içinde aranacağımı ...
QNB ile kredi kartı ve ek hesabım için 7 ay önce yapılandırma yaptım. Bu süreç, telefon üzerinden görüşme yoluyla gerçekleşti ve bana herhangi bir söz...
Yorumlar