QNB Xtra Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Xtra kredi kartımın 13.02.2026 tarihli hesap kesim dönemine, bilgim ve onayım dışında 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti, diğer adıyla kart aidatı yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.

Yaklaşık 15 yıldır, öğrencilik dönemimden bu yana bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan bu yıllık kart ücretinin tahsil edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümlerine ve Yargıtay’ın emsal kararlarına aykırı bir uygulamadır. Bu nedenle söz konusu kesintiyi hukuka aykırı buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen kart aidatımın iadesiyle ilgili olumlu bir sonuç alamadım. QNB Xtra kredi kartıma yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde banka kartımı iptal ettireceğimi ve yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.