İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Credit kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 09.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu kesinti için onayım da alınmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, sözleşmelerdeki haksız şartlara ilişkin hükümler gereğince, standart sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin içeriğine etki edemediği, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan kart aidatları haksız şart niteliğindedir.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bundan sonra kartımdan yıllık üyelik ücreti ve benzeri adlar altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali yönünde işlem yapacağımı bilgilerinize sunarım.