QNB Türkiye Şikayeti

Erzurum Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait su faturalarım QNB Finansbank’taki maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil ediliyor. Normalde bu şehirde su faturaları zaten yüksek geliyor ve çoğu zaman iki‑şer üç‑er fatura birden ödeniyor; buna rağmen borçlarım banka üzerinden düzenli olarak ödeniyor.

Bugün ekipler kapıya gelip suyumu kestiler ve üzerime bir de 500 TL ek borç yansıttılar. Su kesintisi ve ek borçla ilgili tarafıma bir bildirim ve ihbarname ulaşmasına rağmen, maaş günümde otomatik olarak borçlarım hesaptan tahsil ediliyorken böyle bir işlem yapılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Erzurum Su ve Kanalizasyon İdaresi eskiden şikayetçiyiz.

Zaten zor şartlarda geçinmeye çalışırken hem yüksek su faturaları ödemek hem de üzerine ekstra bir aylık fatura gibi 500 TL borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL’lik ek borcun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.