to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Kredi Kartımda Uzun Süredir Devam Eden Bir Kısıtlama Bulunuyor
Yaklaşık 3 yıldır Onb’nin maaş müşterisiyim ve bankaya olan borcumu da ödememe rağmen kredi kartımda uzun süredir devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Özellikle alışveriş işlemlerinde kartımı kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu konuyu defalarca bankaya sormama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, kısıtlamanın ne zaman kalkacağı konusunda kendilerinin de bilmediğini ifade ediyorlar. Maaş müşterisi olmama ve borcumu ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor.
Onb’den, kredi kartımdaki alışveriş kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve bununla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 senedir onb maaş müşterisiyim. Bankaya olan borcumdan dolayı kredi kartımda yaklaşık 2 senedir kısıtlama bulunuyordu. Bu süreçte borcumu tamamen ödedim ve kapattım ancak tüm ödemelerime rağmen kredi kartımdaki kısıtlama hala devam ediyor.
Kartımla hiçbir işlem yapamıyorum, sadece maaş hesabımı kullanabiliyor ve para transferi yapabiliyorum. Yaklaşık bir hafta önce bankaya tekrar başvurdum ve durumumun yeniden değerlendirilmesini istedim. Buna rağmen banka yetkilileri bana dönüş yaparak kredi kartımdaki kısıtlamanın devam edeceğini belirtti. Borcumu ödemiş olmama rağmen halen bu şekilde kısıtlama olması beni gerçekten üzüyor ve mağdur ediyor.
Onb’nin, borcunu tamamen kapatmış bir maaş müşterisi olarak durumumu yeniden gözden geçirerek kredi kartımdaki kısıtlamayı kaldırmasını ve kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
